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一、基础文件校验与重新下载
1. 检查下载完整性:
- 右键点击已下载的安装包(如 `ChromeSetup.exe`),选择“属性”,在“常规”标签中查看文件大小(例如Windows版约15MB)。
- 若文件大小明显小于正常值(如仅几十KB),说明下载过程中断,需重新下载。
2. 更换下载渠道:
- 访问Google官方下载页(https://www.google.cn/chrome/),点击“重新安装”按钮获取最新安装包。
- 避免使用第三方下载工具(如迅雷、IDM),直接通过浏览器自带下载器保存文件,防止多线程导致文件分块错误。
二、系统环境与权限修复
1. 关闭杀毒软件与防火墙:
- 暂时禁用Windows Defender或第三方安全软件(如360、火绒),将安装包添加到白名单(右键文件 > “排除威胁”)。
- 在防火墙设置中允许 `chrome.exe` 和 `setup.exe` 进程联网(适用于企业环境下IT策略限制)。
2. 清理临时文件与缓存:
- 按 `Win+R` 输入 `%temp%`,删除所有临时文件(如以 `~` 开头的残留文件)。
- 进入Chrome安装目录(如 `C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\`),删除旧版缓存文件(如 `Cache`、`Cookies` 文件夹)。
三、高级修复与替代方案
1. 以管理员身份运行安装程序:
- 右键点击安装包,选择“以管理员身份运行”,避免因权限不足导致文件写入失败(如 `C:\Program Files` 目录需要管理员权限)。
- 若仍提示损坏,尝试关闭“用户账户控制(UAC)”:在“控制面板” > “用户账户”中设置“从不通知”,重启后再次安装。
2. 使用命令行修复系统文件:
- 按 `Win+X` 选择“命令提示符(管理员)”,执行以下命令修复可能损坏的系统文件:
bash
sfc /scannow
完成后重新下载并运行安装包。
3. 手动替换安装包组件:
- 从其他设备复制正常安装包(如 `ChromeSetup.exe`),覆盖当前损坏文件(需先关闭杀毒软件)。
- 若安装包图标显示异常(如白底无Logo),右键点击文件 > “打开方式” > 选择“Windows安装程序”强制启动。