谷歌浏览器（google chrome）启动异常可能是由多种原因造成的，包括软件问题、系统配置错误、网络连接问题等。以下是一些基本的排查和修复步骤，可以帮助你解决谷歌浏览器启动异常的问题：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器。
- 检查网络设置，确保没有错误的代理设置或dns配置。
2. 更新谷歌浏览器：
- 打开谷歌浏览器的“帮助”菜单，选择“关于google chrome”。
- 检查是否有可用的更新，如果有，请安装它们。
3. 重置谷歌浏览器：
- 在谷歌浏览器的“帮助”菜单中选择“更多工具” > “清理数据”。
- 选择“清除浏览数据”并确认。这将删除你的浏览历史、缓存、cookies和其他数据。
- 再次尝试启动谷歌浏览器。
4. 检查系统兼容性：
- 查看你的操作系统是否为谷歌浏览器提供了官方支持。
- 如果操作系统较旧，考虑使用兼容模式或更新到最新版本的操作系统。
5. 禁用插件和扩展：
- 在谷歌浏览器的“设置”菜单中，点击“更多工具” > “扩展程序”，然后禁用所有扩展。
- 重新启动谷歌浏览器后，再次检查问题是否仍然存在。
6. 检查安全软件冲突：
- 如果你安装了第三方安全软件，如杀毒软件或防火墙，尝试暂时禁用它们，看看是否可以解决问题。
7. 检查硬件问题：
- 有时候，硬件故障也可能导致谷歌浏览器启动异常。如果怀疑是硬件问题，尝试更换一个usb端口或插入另一个usb设备来测试。
8. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系谷歌浏览器的技术支持寻求帮助。
请注意，这些步骤可能不适用于所有情况，因为谷歌浏览器的启动异常可能与特定的软件或系统问题有关。如果问题持续存在，可能需要更详细的诊断和专业的技术支持来解决。